WA Center Kemenag sebagai layanan jemaah haji Indonesia 1443 H/Tangkapan Layar/Kemenag.go.id/
MEDIACREATIVEID.COM – Kemenag Republik Indonesia tahun 2022 ini telah mulai melaksanakan dan mengirim Jemaah Indonesia untuk melaksanakan ibadah haji 1443 H dan membuka layanan Whatsapp (WA) Center.
Layanan tambahan WA Center yang dirilis oleh Kemenag ini merupakan nomor telepon khusus jemaah haji Indonesia.
Tujuan layanan WA Center ini untuk memaksimalkan pelayanan kepada para jemaah haji yang berangkat ke tanah suci tahun 2022.
WA Center ini diharapkan dapat menjadi saluran komunikasi antara Kemenag dengan jemaah dan masyarakat terkait penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M.
Dilansir mediacreativeid.com dari situs kemenag.go.id, Rabu, 8 Juni 2022, Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo, memberikan konferensi pers di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta.
Layanan Fasttrack Perdana Bagi Jamaah Haji Indonesia
Jemaah haji dan masyarakat dapat menghubungi WA Center Kemenag di nomor +966 503500017.
Menurut Wibowo, harapannya WA Center ini dapat menjadi media komunikasi antara jemaah dengan petugas bila membutuhkan layanan.
Selain itu diharapkan masyarakat juga dapat menggunakan layanan ini bila mengetahui keberadaan jemaah yang membutuhkan.
WA Center ini akan beroperasi selama 24 jam standby selama musim haji berlangsung.
Agar mudah mengakses WA Center ini maka sudah disosialisasikan kepada para jemaah haji.
Bahkan sudah tercatat di semua hotel yang ditempati oleh jemaah haji Indonesia.
Informasi terkait WA Center tersedia juga dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel dan transportasi bus yang digunakan.
22 Jemaah Haji Indonesia Tertunda Berangkat karena Positif Covid-19
Wibowo juga berharap agar informasi ini bisa diketahui jemaah sehingga dapat dimanfaatkan mereka bila membutuhkan layanan.
Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Kementerian Agama telah menyiapkan pusat penanganan krisis dalam penyelenggaraan ibadah haji 1443 H tahun 2022 ini.
Salah satu tugas dari pusat penanganan krisis memantau dan merespon setiap informasi yang disampaikan jemaah atau masyarakat agar bisa segera ditindaklanjuti dengan baik.
Wibowo pun menuturkan, dengan adanya WA Center ini, setiap permasalahan atau pengaduan akan segera diproses dan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk segera ditindaklanjuti.
Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau untuk memastikan jemaah terlayani dengan baik, sehingga WA Center ini betul-betul membantu dan memudahkan jemaah haji menjalankan ibadah haji 1443 H.
